metalshop   /   Visszaküldés, visszatérítés

Űrlap kitöltése

• Amennyiben a kapott termékekről szeretne panaszt tenni, kérem töltse ki ezt az online űrlapot itt
• Várjon, mig az ügyfélkapcsolatosunk megkeresi Önt a döntésünkkel.
• Nem szükséges, hogy azonnal visszaküldje a terméke(ke)t hozzánk. Néhány esetben csak a termékről készűlt fotókra van szükségünk

Termékek visszaküldése és cseréje

• Amennyiben vissza akarja küldeni vagy kicseréltetni a termékeket, kérjük töltse ki ezt az online űrlapot itt.
• Hamarosan több információt fogunk küldeni a csere menetéről az email címére.

Visszaküldési cím:

FROGMAN s. r. o. - 2649
Filip Radu-Mihail
Széchenyi u. 44-46
4110
BIHARKERESZTES
Tel:
004 0748 228522

• A termékeket csak használatlan állapotban és/vagy sérülés mentesen vesszük vissza.
• Annak érdekében, hogy elkerülje az esetleges károkat szállÍtás közben, kérjük, hogy figyelmesen csomagolja be a terméket – leginkább a saját dobozába
• Nem fogadjuk el azokat a csomagokat, amiket utánvétes csomagként küldenek. Ezeket a csomagokat visszaküldjük a Vásárló kontójára.

Visszatérítés és időkorlátok

• A kérelmét 3 munkanapon belül feldolgozzuk.
• A pénzt a bankszámlájára fogjuk visszautalni, valamint új rendelés leadása szükséges a termékek cseréjéhez.
• Visszaküldés esetén a pénzvisszatérÍtés hamar megtörténik, egyből miután visszaérkezett hozzánk a csomag, ez nem haladhatja meg a 14 napot.

Online vitahatározat

2016 február 15.-től lép hatályba, az Európai Bizottság létrehozott egy platformot bíróságon kívüli vitarendezésre. Így lehetőséget adva a fogyasztóknak, hogy megoldják vitájukat online rendelésekkel kapcsolatban mindennemű bírói eljárás bevonása nélkül. Ez a vitarendezési eljárás a következő linken keresztül érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nem tudja hogyan folytassa?

Vegye fel velünk a kapcsolatot következő email címen:store@metal-shop.hu

E-SHOP ÜZEMELTETŐ