metalshop   /   Gyakran ismételt kérdések

Gyakran ismételt kérdések

POSTAKÖLTSÉG ÉS SZÁLLÍTÁS

A megrendelt termék ára végleges, már nem számítunk hozzá ÁFÁ-t, sem más felárat. A postaköltség mindig a rendelés elküldése előtt számítódik hozzá a teljes összeghez. Részletes információk a szállítási módokról és a postaköltségről.

Az idő, amire szükségünk van az árut előkészítéséhez, becsomagolásához és elküldéséhez. A csomag kézbesítési idejének hossza már a szállítótól függ.

TERMÉKEK

Az összes termék, amely a weboldalon található, raktáron van – ennek köszönhetően néha már 3 nappal a rendelés után is megérkezhet a megrendelt áru. Ha a kívánt méret nincs a kínálatban, kövesse figyelemmel. Lehet, hogy majd lesz. Az aktuális készletet gyakran cseréljük. Nyugodtan írjon nekünk és kérdezzen rá, feltehetőleg mikor lesz kapható. Nem árulunk olyan árut, amely nincs ténylegesen raktáron!

Újra elismételjük, hogy a termékeknél található időtartam csak az az idő, amely alatt képesek vagyunk a terméket előkészíteni, becsomagolni és elküldeni, ezután már minden a szállítótól függ. A csomag elküldésének pillanatában e-mailje érkezik, amely értesíti Önt a csomag elküldéséről.

A raktár és a showroom a csehországi van - nincs boltunk Magyarországon! További információkat az odajutásról itt talál.

KEDVEZMÉNY-UTALVÁNYOK

A kedvezményt a bevásárlókosárban veheti igénybe a "Kedvezmény-utalványom van" menüpont alatt. 

VÁSÁRLÁSKOR FELMERÜLŐ PROBLÉMÁK

Legalább 2 200 FT értékben rendelt árut? Ha igen, és mégsem működik, a böngészőjében valószínűleg nem aktív a Javascript támogatás. Próbáljon ki más böngészőt vagy számítógépet. Abban az esetben, ha a problémát így sem sikerül megoldani, másolja át a kosár tartalmát egy e-mailbe, küldje el a címünkre és valósítsa meg így a megrendelést.

Egyszerűen – a bejelentkezés után a jobb felső sarokban kattintson a becenevére.

GARANCIA ÉS AZ ÁRU CSERÉJE

Garantáljuk a vételár visszatérítését vagy az áru cseréjét, ha a lehető leghamarább, használatlanul visszaküldi azt. További információk az áru visszaküldéséről..

VÁSÁRLÓI FÉNYKÉPEK

Fényképét feltöltheti az alábbi címen - valamint további információkat is találhat azokról a szabályokról és feltételekről, amelyeknek minden képnek meg kell felelniük. A fénykép elküldése után csapatunk felülvizsgálja annak minőségét, és ha teljesíti a jóváhagyási folyamatot, akkor 600 Ft értékű kedvezményes utalványt kap az e-mail címére. Ne feledje, hogy 1 megrendelésre (tekintet nélkül a benne szereplő termékek számára) mindig 600 ft kedvezményt kaphat! Ez a kedvezmény minden 6000 Ft feletti vásárlásokra alkalmazható.

Nem minden képet hagyunk jóvá – képzeld csak el, az hogyan nézne ki? Legjobb inspirációként a már jóváhagyott fényképek szolgálhatnak. Az alapszabályok:

  • a terméknek kell a fényképen szerepelnie
  • a felhasználónak is a fényképen kell szerepelnie
  • a képnek eredetinek kell lenni, jó minőségűnek és "valamit" ki kell fejeznie.

Ezért :) Nem akarunk túl sok hasonló képet, hanem eredeti és egyedi képek készletét. A jóváhagyás / elutasítás okait mindig meg kapja e-mailben. Hiábavaló megkérdezni tőlünk, miért nem hagyták jóvá a képet - többé nem nincs hozzáférésünk, és ezen kívül ez egy csoport döntése.

Egyszerű! Ha képe sikeresen át megy a jóváhagyási folyamaton, akkor kedvezménykódot küldünk az Ön e-mail címére. A csatolt linkre kattintva az utalvány automatikusan bekerül a kosárba. Ezt a kedvezményt ezután alkalmazhatja bármely 20 € feletti vásárlásra.

A kedvezményekről és kiárusításokról e-mailben informálunk.